• +49 (0) 5205 307340-1
  • kontakt@deman-europe.de
  • +49 (0) 5205 307340-1
  • kontakt@deman-europe.de

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein. Um in unserem Shop bestellen zu können, müssen sie kein kostenfreies Kundenkonto erstellen.

Welche Vorteile bringt ein Kundenkonto?

Ihr persönliches Kundenkonto macht zukünftige Bestellprozesse schneller, da Sie zuvor Ihre Daten bereits hinterlegt haben. Des weiteren können Sie Ihre Lieblingsartikel speichern und immer wieder erneut abrufen.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Zur Zeit können Sie bei uns Ihre Lieblingsartikel mit PayPal, PayPal Plus sowie per Vorkasse bei uns bestellen.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Mit Abschluss des Bestellvorgangs wird Ihnen die Rechnung an die zuvor hinterlegte Email-Adresse weitergeleitet.

Was bedeuten die Schutzstufen?

Atemschutzmasken sind Medizinprodukte der Risikoklasse 1. Sie unterliegen der DIN EN 14683:2019-6 und einer CE – Kennzeichnung. Diese können in 4 Klassen eingeteilt werden und sind durch 5 Kriterien definiert: Effizienz der Bakterienfiltration, Atmungsaktivität, Spritzschutz, mikrobielle Reinigung und Biokompatibilität.

Am effektivsten sind zurzeit die FFP2 und FFP3 Masken. Sie entsprechen einer europäischen Norm. Des weiteren gibt es Masken nach ausländischen Normen. Folgende entsprechen den europäischen Standards:

USA (N95-NIOSH-42CFR84)

Japan (DS-JMHLW-Notification 214,2018)

Australien (P2-Australia/New Zealand- AS/NZA 1716:2012)

China + CE-Zertifikat (KN95-GB2626-2006)

Zwischen den FFP2 Masken und den ausländischen Masken besteht laut einer Studie von 3M kaum ein Unterschied. Die FFP2 und P2 wurden lediglich zusätzlich gegen ölhaltige Aerosole getestet.

Was passiert, wenn die Lieferung falsch ist?

Im Falle eines Problems mit Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte an unseren telefonischen Service unter +49 (0) 5205 307340-1 oder per Mail an info@deman-europe.de

Wie kann ich ein Produkt reklamieren?

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier